Carrello
1. Tempi di Elaborazione degli Ordini
- Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
- Gli ordini effettuati nei giorni festivi o durante il weekend verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
- In caso di ritardi dovuti a disponibilità limitata di alcuni prodotti, il cliente verrà informato tempestivamente via email o telefono.
2. Tempi e Costi di Spedizione
- Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi affidabili per garantire una consegna sicura e veloce.
- I tempi di consegna variano in base alla destinazione:
- Italia: 2-4 giorni lavorativi
- Isole e zone remote: 4-6 giorni lavorativi
- Europa (se prevista la spedizione internazionale): 5-10 giorni lavorativi
- Le spese di spedizione vengono calcolate in fase di checkout in base al peso, al volume dell'ordine e alla destinazione.
3. Costi di Spedizione
- Italia continentale: da €7,99 in base al peso dell’ordine.
- Isole maggiori (Sicilia e Sardegna): da €10,99 in base al peso.
- Spedizione gratuita per ordini superiori a 80,00 € (valido solo per l’Italia, esclusi supplementi per località remote).
4. Consegna e Tracciabilità
- Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.
- È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e presenziare alla consegna. In caso di mancata ricezione per assenza del destinatario, il corriere tenterà nuovamente la consegna o lascerà un avviso con istruzioni per il ritiro.
5. Problemi con la Spedizione
- In caso di ritardi imprevisti causati dal corriere o da eventi straordinari (es. condizioni meteorologiche avverse, scioperi, ecc.), Vineria24 non potrà essere ritenuta responsabile, ma farà il possibile per assistere il cliente nella risoluzione del problema.
- Se il pacco risulta danneggiato alla consegna, il cliente deve segnalare immediatamente il problema al corriere e inviare una segnalazione al nostro servizio clienti entro 24 ore.
6. Resi e Rimborsi
- Per resi e rimborsi si applicano le nostre Politiche di Reso, disponibili qui.